Muğla'da Çağrı Merkezi, Vatandaşlara Kesintisiz Hizmet Veriyor
Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi Birimi 2024 yılında 508 bin 373 çağrıya cevap vererek vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerini yanıtsız bırakmadı.
Vatandaşlara 7 gün 24 saat 444 48 01 numara üzerinden kesintisiz hizmet veren Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi Birimi, 2024 yılında 508 bin 373 çağrıyı yanıtladı. Talep, öneri ve şikâyetleri ilgili birimlere aktaran ve kayıt altına alan Çağrı Merkezi Birimi 18 personel ve 8 vardiya ile kesintisiz hizmet sağladı. Kalite standartları çerçevesinde, ortalama 1 dakika 30 saniye içerisinde vatandaşların talep ve şikâyetleri kayıt altına alınıp, ilgili birimlere yönlendirilerek, çözüm üretilmesi süreçlerine destek olundu.