İnternetten Alışverişte Yeni Dönem Başlıyor: Kasım Ayı Öncesinde Resmi Gazete'de Yayımlandı
Kasım ayındaki yoğun indirim dönemi öncesinde Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerinde tüketicilerin haklarını korumaya yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi Resmi Gazete'de yayımladı.
Türkiye’de internet üzerinden yapılan alışverişlerin giderek artması, ürün güvenliği ve tüketici haklarının korunması ihtiyacını gündeme getirdi. Bu doğrultuda Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete'de yayımlanan yeni yönetmelik, uzaktan iletişim araçlarıyla yapılan satışlar konusunda önemli düzenlemeler içeriyor. Tüketicilerin internetten güvenle alışveriş yapabilmeleri için hazırlanan düzenleme, ürün güvenliğine dair uyarı ve tedbirlerin sıkılaştırılmasını öngörüyor.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, internet üzerinden yapılan alışverişlerin günlük hayattaki öneminin arttığı vurgulanarak, ürün güvenliği alanında alınan tedbirlerin güçlendirildiği belirtildi. Fiziki mağazalarda olduğu gibi internet kanallarında da satışa sunulan ürünlerin güvenilirliğinin sağlanması ve tüketici haklarının korunması amacıyla hazırlanan düzenlemeler, vatandaşların daha güvenli alışveriş yapmasını hedefliyor. Bu kapsamda Ticaret Bakanlığı Ürün Güvenliği ve Denetimi Genel Müdürlüğü'nün hazırladığı "Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği" ile birlikte, online alışverişte tüketici güvenliği yeni bir boyut kazanıyor.
Yönetmeliğe göre artık ürünlerin satış ilanlarında, Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri ile gerekli işaretlerin bulunması zorunlu hale getirildi. Bu sayede internetten alışveriş yapan vatandaşlar, fiziksel mağazalarda olduğu gibi ürünleri güvenli bir şekilde inceleme ve bilgi edinme imkanına kavuşacak. Ürünlerin gerekli işaret ve uyarıları taşıması, kullanıcıların güvenli bir alışveriş deneyimi yaşamasını sağlayacak.
Uygunsuz Ürün İlanlarına 24 Saat İçinde Müdahale
Yeni düzenlemeler kapsamında, herhangi bir internet platformunda uygunsuz ya da güvenli olmadığı tespit edilen ürünler için 24 saat içinde ilan kaldırma zorunluluğu getirildi. Bu süre içerisinde gerekli müdahale yapılmazsa, ilgili ürün ilanına erişim engeli uygulanacak. Bakanlık yetkilileri, bu düzenleme ile özellikle sağlığa zararlı ya da güvenlik standartlarına uymayan ürünlerin piyasadan hızla kaldırılmasının hedeflendiğini belirtti.
Platformlara “Ürün Güvenliği Temas Noktası” Zorunluluğu
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenlemeler doğrultusunda, internet satış platformları için "Ürün Güvenliği Temas Noktası" belirleme şartı getirildi. Bu temas noktaları aracılığıyla tüketiciler, satın aldıkları ürünlerin güvenliği veya uygunluğuyla ilgili şikayet ve bildirimlerini iletebilecek. Güvenlik standartlarını taşımayan ürünlerin piyasaya arzını engellemek amacıyla getirilen bu düzenleme, tüketicilerin güvenli alışveriş yapmalarını destekleyecek bir adım olarak görülüyor. Ayrıca, bazı ürünlerin Türkiye’de yerleşik bir iktisadi işletmeci tarafından sunulması zorunluluğu da yönetmeliğe eklendi. Bu düzenleme ile Türkiye’de yerleşik olmayan satıcıların bazı ürün gruplarını piyasaya arz edemeyeceği açıklandı.
Yeni Düzenlemeler
Bakanlığın hayata geçirdiği bu düzenlemeler, internet alışverişlerinde tüketici güvenliğini ön planda tutarak, vatandaşların fiziki mağazada alışveriş yapar gibi güvenli ve bilinçli bir şekilde ürünleri inceleyebilmelerini amaçlıyor. Özellikle Kasım ayındaki indirim döneminde yoğunlaşacak olan internet alışverişlerinde tüketicilerin yeni yönetmelik sayesinde güvenli bir ortamda alışveriş yapabilmesi sağlanacak.