FTSO'nun kaliteli hizmetleri bir kez daha tescillendi

FTSO’nun Türk Loydu Vakfı Yönetim Sistemleri Baş Denetçisi Olcay Koca tarafından 13-14 Şubat 2025 tarihlerinde gerçekleştirilen 2 günlük denetim açılış toplantısıyla başladı.

FTSO Meğri Toplantı Salonu’nda 13 Şubat Perşembe günü yapılan açılış toplantısına FTSO Yönetim Kurulu Başkanı Osman Çıralı, FTSO Genel Sekreteri Ezgi Tugay ve Oda çalışanları katıldı. Toplantıda konuşan Başkan Osman Çıralı, FTSO’nun ISO standartlarında kaliteli ve üye odaklı hizmet vermesini büyük önem verdiklerini vurgulayarak, denetim sürecinin verimli olmasını diledi. 

FTSO’nun kalite sistemlerine gerek yönitimi gerekse çalışanlarıyla hakim ve başarıyla uygulayan bir oda olduğunu vurgulayan Denetmen Olcay Koca da ISO denetimlerinin, TOBB Akreditasyon sürecine de katkısı olduğuna işaret etti.

İki günlük denetim sırasında Olcay Koca, FTSO Genel Sekreteri Ezgi Tugay ve Kalite Sorumlusu Yıldız Bozkurt Demirtaş ile birlikte FTSO’nun ISO 9001 ve ISO 10002 yönetim sistemleri uygulamalarını inceledi. Birimlerle de birebir görüşmeler yapan Olcay Koca, FTSO’nun ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi tetkiklerinden başarıyla geçtiğini açıkladı.

Türk Loydu Baş Denetçisi Olcay Koca, FTSO Genel Sekreter Ezgi Tugay ve Oda çalışanlarının katıldığı kapanış toplantısında 2 gün süren denetim hakkında detaylı bilgi verdi. Denetimin Oda yönetimi ve çalışanlarının da katkısıyla şeffaf bir ortamda yapıldığını belirten Olcay Koca, sürecin TOBB akreditasyon standartlarına da ışık tutacak şekilde, FTSO’da uygulanan sistemlerin ele alındığını kaydetti. 

Oda çalışanlarına katkıları için teşekkür eden Koca, FTSO’nun kalite standartlarını yönetimi ve çalışanlarıyla birlikte titizlikle uygulayan bir Oda olduğunun altını çizdi. 
FTSO Genel Sekreteri Ezgi Tugay da verimli ve farkındalık yaratan bir denetim süreci olduğunu dile getirerek, Baş Denetçi Olcay Koca’ya ve Oda çalışanlarına katkıları için teşekkür etti.