Fibabanka Genel Müdürü: 'ATM Cihazları Para Saymaktan Bozuluyor'

Onedio’nun haberine göre, Fibabanka Genel Müdürü Ömer Mert, ATM cihazlarında yaşanan problemlerle ilgili dikkat çekici açıklamalarda bulundu. Mert’e göre, mevcut nakit akışının yönetilmesi için daha büyük banknotların basılması bir zorunluluk haline gelmiş durumda. “Daha büyük banknotlara yüzde 100 ihtiyaç var. ATM cihazları para saymaktan dolayı bozulmaya başladı” ifadelerini kullanan Mert, ATM cihazlarının aşırı yüklenme sebebiyle sık sık arızalandığını belirtti.

500 ve 1000 TL’lik Banknotlara Artan Talep

Özellikle yüksek miktarda nakit işlemlerde büyük banknotların eksikliği, işlem sürelerini uzatıyor ve operasyonel maliyetleri artırıyor. Piyasada sıklıkla dile getirilen bu soruna rağmen hükümetin henüz adım atmaması, nakit yönetimi üzerinde baskı yaratmaya devam ediyor.

Fibabanka Genel Müdürü Mert, ATM’lerde yaşanan bu sorunların, büyük banknot eksikliğinin bir sonucu olduğunu ifade ederken, “Yüksek hacimli işlemlerde ATM’lerin kapasitesi zorlanıyor. 200 TL gibi küçük banknotlarla yapılan işlemler, cihazları aşırı yüklüyor ve para sayma mekanizmaları sürekli çalıştığı için arızalar yaşanıyor. Özellikle büyük miktarlı nakit çekimlerinde ATM’lerin yetersiz kaldığını görüyoruz” dedi.

Şubelerde Para Sayma Cihazlarına Yük Artıyor

ATM cihazlarının yanı sıra, bankaların şubelerinde de yüksek nakit işlemleri sırasında ciddi operasyonel zorluklar yaşandığı bildiriliyor. Ömer Mert, özellikle gayrimenkul alım-satım işlemleri gibi yüksek tutarlı nakit işlemlerinin, şubelerde büyük zaman ve işgücü kaybına yol açtığını belirtti.

Mert, "Bazen şubelerde bir ev alımı satımı olduğu zaman birkaç cihazla birlikte kontrollü bir şekilde bütün gün boyunca para sayılıyor" diyerek, nakit işlemlerinde kullanılan para sayma makinelerinin de bu durumdan olumsuz etkilendiğini vurguladı. Büyük banknot eksikliği, işlemlerin daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütülmesinin önünde büyük bir engel olarak görülüyor.

ATM Arızaları Artıyor, Müşteri Memnuniyeti Azalıyor

Büyük banknot eksikliğinin ATM’ler üzerindeki baskısı, müşterilerin de günlük işlemlerini olumsuz etkiliyor. ATM’lerin daha sık arıza yapması, bankacılık hizmetlerinin aksamasına neden oluyor ve müşteri memnuniyetini düşürüyor. Ömer Mert, ATM cihazlarının her geçen gün artan nakit yüküne dayanamayarak bozulmaya başladığını ifade ederek, “Yetersiz kapasiteli cihazlar, yoğun para çekme işlemleri sırasında sık sık arıza yapıyor. Bu durum hem cihazların bakım maliyetlerini artırıyor hem de müşterilerin işlemlerini zamanında yapamamasına yol açıyor” diye konuştu.

Mert’in bu açıklamaları, bankacılık sektörünün büyük banknot eksikliği karşısında yaşadığı operasyonel sıkıntıları gözler önüne seriyor. 500 ve 1000 TL’lik banknotların basılması halinde, ATM ve şube işlemlerinin çok daha hızlı ve verimli bir şekilde yürütülebileceği, böylece hem bankaların operasyonel yükünün hafifleyeceği hem de müşteri memnuniyetinin artacağı öngörülüyor.